两类工作模式:成果集成与过程集成

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面对复杂工作,首先面临的一个基本问题是:如何正确解构工作对象、分解形成基本工作单元?不分解,没法分工,或无从着手;分解不正确,没法合工,分别完成的成果集成不到一起。工作模式是关于如何组织生产或实施的基本做法,简单说就是如何分工与合工,包括四方面内容:工作分析、工作分解、工作组织和工作程序。

从工作思路层面看,复杂工作对象在工作模式上有两种基本类型:结果集成模式与过程集成模式。

结果集成模式,指以工作对象分解体系为界面进行分工与合作的工作模式,是“按图纸工作”模式。工业生产采用的主要是这种模式,从零件到部件,再到分系统,最后由总装环节实现合工、进而实现对工作对象的最终集成。这是一种可以只见物不见人的模式,工作主体的工作独立性强,相互之间很少需要交流、沟通或共同工作,工作结合是通过各自的工作成果直接实现的。

过程集成模式,指以工作对象整体成熟度为界面进行分工与合作的工作模式,是整体培育、高度一体化的工作模式,如同生命体形成模式——从胚胎到成熟个体。这种工作模式建立在工作主体之间的高度互动上,通过工作过程的紧密结合实现目标物。
工作对象是否具有确定性,即工作目标物和实现过程是否具有确定性,是影响工作模式选择的关键因素。确定性强的适合采取结果集成模式,否则应该采取过程集成模式。工作对象的确定性包括体系构成、技术要求和接口参数等的明确程度,以及表述的规范性和准确性;实现过程的确定性指分给每个主体的工作任务是否可以按照技术要求得以无风险实现。因此:常规任务,如成熟的工业品生产和成熟的工程项目建设等,适合采用成果集成模式;创新、创造类工作适合采用过程集成模式。

 

 

 

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